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よくある質問
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並行輸入品とはどういうもの?例えばロレックスですと、生産は全てスイスのジュネーブで行われ、そこから世界中の正規代理店へ、その国での販売分として振り分けられ出荷されます。 この経路で正規販売店で販売されたものが、いわゆる「正規品」と呼ばれるものになります。 これに対して、海外の正規販売店から直接買い付け、当社のような販売店に並んでいる時計を「並行品」と呼びます。 各国の直営店や正規販売店では、その国内での販売がメーカーより義務付けられており、一旦「販売した」記録を残す必要があるため、国際保証書には販売店名と、並行輸入店が仕入れを行った日付が入るのが一般的です。 お客様がお求めになった品物の国際保証書に、実際お求めいただいた日ではなく 以前の日付が入っているのはこのためです。 何れにしましても、ロレックス本社が発行している「ワールドギャランティ ( 国際保証書 )」が付属しますので、真正品であることの証明書としてお考えください。 このようにお手元に渡る経路が違うだけで、品物は全く同じ物でございます。 アフターサービスにつきましても、共に同等のサービスを受けることができますので、安心してお買い求めください。 ※メーカーにより国際保証 / アフターサービス内容が異なります。 当社では独自の保証をご用意し、高級時計専門の技師と提携、点検・修理・調整に対応させていただいております。 パーツは全て、メーカー純正品を使用していますのでご安心ください。
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並行輸入品は、なぜ安いの?日本に正規代理店を持つメーカーでは、全て「日本定価」が設定されており、 それは、宣伝活動やアフターサービス等のコストと利益を含んだものとなっています。 正規販売店はこの価格を守って販売することが義務付けられており、この定価設定は世界各国において同じような価格で設定されています。 海外の正規店で購入したとしても、国内定価と比較して税金分くらいしかお安くならないというのが現実のようです。 その様な中で、私どものような並行輸入店は大量の時計を継続的に仕入をすることから、通常の販売価格とは別の「卸価格」にて仕入が可能となります。 そして、並行輸入品には定価販売の規制が無いため、あくまでも海外からの仕入れ価格に対しては、そのお店がどれだけの利益を得るかというところで販売価格が決まってくる非常にシンプルな仕組みとなります。 当店ではできる限りお客さまにご支持いただける様、利益を最小限に考え努力させていただいております。 「安いから逆に不安になる」というお言葉をいただくこともございますが、これは前述にある当店の姿勢と、仕入れ努力に対するお褒めのお言葉と受け止めさせていただいております。 なぜ安いのか、それは端的にお答えすれば利益を最小限にさせていただいているからです。
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ブレスサイズは調整出来ますか?ブレスタイプのベルトであれば購入時にお伝えいただければ、サービスでご対応させて頂きます。
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故障した場合はどうすればいいの?当店で対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。 まずは故障内容について、お電話かメールにてご連絡いただけますと幸いです。 TEL:070-3152-2453 メールの場合はresalemille@gmail.comよりご連絡ください。
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OH ( オーバーホール ) とは?時計の分解掃除を表す専門用語です。 機械式時計は、長年使用しますと歯車の潤滑油切れや、パーツの磨耗粉/埃などによる汚れが発生します。また、経年により磨耗したパーツの交換が必要になるケースもございます。 故障が疑われない状況であっても、新品購入の場合4~5年、中古・ヴィンテージであれば購入から3年程度を目安に、検討していただくことをおすすめいたします。
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OH ( オーバーホール ) しないとどうなるの?機械油の劣化によるパーツ類の磨耗、時間の大幅な遅れ進み、止まり等の故障、ゴムパッキン劣化による水入り等を引き起こしますので、定期的なメンテナンスをおすすめいたします。
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OH ( オーバーホール ) にかかる期間と代金は?モデルやブランドにより異なりますが、例えば3針時計の場合、修理期間1カ月~1カ月半、費用3万円前後。 クロノグラフ機構の場合で、修理期間1カ月半~2カ月、費用4~5万円程度が目安となります。 ※パーツ交換を要する場合は、別途費用が発生します。 ※ブランドやモデル(複雑機構など)によっては、お伝えしている以上の費用や期間を要する場合がございますので、 あらかじめお問い合わせをいただきますか、正確には見積もり希望をいただければ幸いです。
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他店で行っているオーバーホールの無料サービスは無いの?当社オリジナル保証は、メーカー保証に準じた内容のものとなり、無料のサービスはございません。 ※時計内部に自然故障が発生し、調整過程でオーバーホールが必要となった場合のみ無償対応しておりますが、 お客様希望のオーバーホール費用に関しましては、ご本人様にご負担いただいております。
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ヴィンテージ時計は修理できるの?修理できます。 ただし、パーツ交換を要す場合において、既にメーカーからの供給が終了し入手困難なケースがございます。この場合、あらかじめご相談させていただいた上で、中古パーツを利用、あるいはパーツ自体の製作や加工を行なっての修理、修復対応になる場合がございます。
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無料買取キットとは何ですか?買取り・下取り専用無料梱包セットのことです。セット内容は緩衝材・佐川急便の着払い伝票・時計送付用の箱またはパック袋・貴重品のシール・無料買取キット用紙(買取り依頼書)・緩衝材についての案内などとなっており、遠方にお住まいのお客さまや、来店が困難なお客さまが買取り・下取りの際に、大切な時計を安全に当店へお送りいただくために考案された無料サービスでございます。「時計を売りたい!」「下取りに出したい!」とお考えでしたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
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無料返品サービスとはなんですか?通信販売でお買い上げいただいた商品がお気に召さない場合にそのまま当店宛に着払にて返送できる梱包キットのことです。セット内容は緩衝材・佐川急便の着払い伝票・時計送付用の箱またはパック袋・貴重品のシールとなっており、通信販売で購入いただいたお客さまに限り、ご希望があれば商品に同封させていただきます。なお、商品をお受け取り後、翌日までにご返送くださいませ。お買い上げ後ご使用されたものにつきましてはご返品をお断りしておりますのであらかじめご了承くださいませ。なお、大変恐れ入りますが、こちらのサービスにおきましては、中古・ヴィンテージ品限定とさせていただきますことをあらかじめご了承くださいませ。
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プレゼント用のギフト包装料金は?無料にて承っております。結納用、プレゼント用等各種ラッピング取り揃えております。お気軽にお申し付けくださいませ。
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買取査定料はおいくらですか?無料にて承っております。査定料は一切いただきません。ぜひご利用くださいませ。
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買取査定にはどのぐらいの時間がかかりますか?店頭に直接お持ち込みいただけた場合、通常取扱いのあるモデルであれば5分から10分程度で査定が終了します。無料買取キットなどでご送付いただいた場合ですと、当店に商品が到着後、できるだけ迅速に査定させていただき、査定金額につきまして当店スタッフよりお客さまにご連絡をさせていただきます。
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